Política de Privacidad

En FluxenAI, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con la Ley 81 de Protección de Datos Personales de Panamá y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios de la Unión Europea.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: FluxenAI
Correo electrónico: info@fluxenai.com
Ubicación: Panamá

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nuestro sitio web o nuestros servicios:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Empresa o cargo (si aplica)
Dirección IP y datos de navegación
Información necesaria para la prestación de nuestros servicios de automatización con IA

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Usamos tus datos para:

Responder consultas o solicitudes
Gestionar la relación contractual o comercial
Enviar comunicaciones informativas o promocionales (previo consentimiento)
Mejorar nuestros servicios y funcionalidades del sitio
Cumplir con obligaciones legales

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

Consentimiento del usuario (formularios de contacto, suscripciones)
Ejecución de un contrato (cuando contratas nuestros servicios)
Obligación legal
Interés legítimo (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios)

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos se conservarán mientras exista una relación comercial, o hasta que solicites su eliminación. En algunos casos, los conservaremos por el tiempo exigido por la ley.

6. ¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio (como servidores o herramientas de automatización)
Autoridades legales si es requerido por ley

Todos nuestros proveedores cumplen con normas adecuadas de protección de datos.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar información incorrecta
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al tratamiento
Solicitar la portabilidad
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@fluxenai.com con el asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO".

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio significativo en nuestro sitio web o por correo electrónico si corresponde.